アースサポートだより

サービス紹介

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サンキューレターのご紹介【訪問介護】

サービス紹介
2022年3月18日
2022.3.18

皆さま、こんにちは!

 

当社では、訪問入浴や訪問介護を始めとする在宅介護サービスを中心に、お客様の日常生活をサポートしております。

今回は、新潟県にある「アースサポート新潟西」の訪問介護をご利用いただいているお客様からのお手紙をご紹介します。

 

|サンキューレターのご紹介


母が在宅の時は、大変お世話になりました。とても良くして頂いた事は、大変感謝しております。また、川崎さんをはじめヘルパーの皆さんには、色々気に掛けて頂きありがとうございました。

ご心配をお掛けしておりました母ですが、病院を退院しまして、今後はショートステイにお世話になることになりました。年越しも厳しいと言われた中、奇跡としか言いようがないのですが、病院関係者の方々のおかげでここまで命を繋げて頂きましたことは、本当に感謝しかありません。施設の選択は大変難しい課題でしたが、コロナ禍で面会・外泊が厳しい中、母との残りの時間を大切に過ごしたい気持ちと母らしく生活できる環境を考えた末、我が家の近くのショートステイに決めました。これからは、ゆっくりと母を見守っていければ良いかなと思っています。また、いつかお世話になることがあるかもしれませんが、その時はどうぞよろしくお願い致します。


 

|アースサポート新潟西のスタッフより一言

この度お手紙をくださったお客様は、お母様の体調が急変し入院となったことにより、どうしたら良いか分からず大きな不安を抱えていらっしゃいました。お父様のお身体も心配されていましたが、年末のため、ケアマネジャーと連絡を取ることが難しく、すぐにケアプランを作成することもできない状況でした。そのため、連日訪問している私たちに、ご両親の身体状況や今後の対応などの不安なことを度々ご相談いただいておりました。少しでも安心していただけるように、お話をじっくりと伺ったり、お父様へ提供できるサービスのご案内などを行い、お客様の気持ちに寄り添うことを心がけました。

現在では、お父様に訪問介護サービスをご利用いただき、自立支援に向けた料理や掃除を共に行っております。娘様からは、「ようやく気持ちが落ち着きました」とのご連絡をいただきました。今後も、介助だけでなく精神面のケアにも努め、お客様が安心できる暮らしをサポートしていきたいです!(訪問介護アドバイザー:川崎)

 

アースサポートでは、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。ぜひ、お気軽にお問い合わせください!