皆さま、こんにちは!
当社では、訪問入浴を始めとする在宅介護サービスを中心に、お客様の日常生活をサポートしております。
今回は、鹿児島県にある「アースサポート鹿児島南」の訪問入浴をご利用いただいているお客様のご家族より「第35回お客様アンケート」に寄せていただいた感謝のコメントをご紹介します。
|コメントのご紹介(ご家族より)
父がコロナにかかってしまった際、感染させてしまった、自責の念と死ぬかもしれないという絶望的な気持ちになってしまいました。そんな時、斉藤さんから電話をもらいました。元気づけてくれる内容で、優しい言葉が心に染みわたりました。斉藤さんの人柄を感じさせてくれる出来事でした。アースサポートさんの来る日、親子で楽しみにしています。いつもありがとうございます。
|当時センター長を務めていたスタッフより一言
この度コメントを寄せていただいた方は、ご自身だけでなく、日頃から体調を崩しがちだったお父様もコロナにかかってしまった状況でしたので、苦しみは計り知れないものと考えました。そこで、ご自宅にお伺いできない中でも何かできることはないかスタッフ皆で話し合いました。コロナの症状が落ち着いた頃を見計らってお電話をさせていただき、「大丈夫ですよ」「再開した時は気持ち良くお風呂に入りましょうね」などのお話しをしました。
今回いただいたコメントを読んで、自分たちの声がお客様の支えになっていたのだと感じることができ、自信に繋がりました。在宅生活の中で訪問入浴は貴重な時間であるため、楽しんでいただけるよう、常に笑顔を大切にすることをスタッフ皆に伝えています。今後も笑顔と楽しい話題で明るいサービスをお届けしていきます。
アースサポートでは、今後もお客様1人ひとりに寄り添ったサービスを提供してまいります。ぜひ、お気軽にお問い合わせください!