アースサポートでは、「生きがい支援企業」として、訪問系介護サービスを中心に全27種のサービスを展開しております。
今回は、その中の一つである「家事代行サービス(ブランド名:暮らし応援便)」について、ご紹介させていただきます。
「暮らし応援便」は、2013年11月からサービスを開始し、8年目を迎えます。“毎週プラン”“毎月プラン”“スポットプラン”の3つのプランから、お客様のライフスタイルやご要望に合わせて、自由にお選び頂くことができます。
さらに、2018年からは、当社の介護サービスをご利用の方に向けた限定プランとして、“おてがるプラン”と“あしがるプラン”が追加され、さらに幅広い世代のお客様に、ご利用頂いております。
それでは、暮らし応援便の定期プランのご利用状況について、詳しくご紹介いたします。
Q1.契約者の男女比率は?
暮らし応援便のご契約者様は、女性が7割、男性が3割となります。
Q2.利用している年齢層は?
30～40代が2割、50～60代が3割、70代以降が5割です。なお、スポットプランでは、20代～40代のお客様にご利用頂いています。
Q3.どんな理由で、定期プランを利用しているの?
定期プランをご利用のお客様からご依頼いただくサービスは、主にお掃除です。シニア世代のお客様からは、「今までジムで運動をしながら体力を維持してきたけれども、新型コロナの影響でジム通いができなくなり、お掃除をする元気がなくなってしまった」というお悩みを伺うことが多くなりました。また、最近では、調理やお食事の下ごしらえ等のご依頼も増えています。
Q4.暮らし応援便を利用しているお客様の声は?
キッチンの扉の上やお風呂の壁など、手の届かない高いところのお掃除は、特に、シニア世代のお客様からは、大変お喜び頂いております。また、年末の大掃除シーズンを迎え、「自分一人では、やる気が起きない」という、窓のお掃除等もご好評です。
「暮らしに追い風を」というコンセプトを大切にしながら、お客様おひとりお一人の暮らしを、スタッフが全力で応援させて頂きます!
ぜひ、お気軽にお申込みください。(カスタマーセンター:0120-65-3311 日曜・年末年始を除く8時半～17時半)
👇 詳しくは、こちらをご覧ください!
https://www.earthsupport.co.jp/service/kurashi
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