皆さま、こんにちは!
今回は、お客様の自立した在宅生活を支援する「訪問介護サービス」の特集です。
サービスの特徴やお客様のエピソードのご紹介を通じて、当社の魅力をお伝えします。
|訪問介護サービスとは
介護の資格を持ったホームヘルパーがご自宅に伺い、毎日の生活をサポートするサービスです。
掃除・洗濯・調理などの生活援助や、お食事・お風呂の支援といった身体介護によって、「からだ」「住まい」「こころ」の問題を解決します。さらに、お客様の全額負担にてご利用いただける「暮らし応援便(おてがるプラン・あしがるプラン)」では、介護保険では認められていない同居家族に対する家事や草むしりなどの自費サービスにも対応しております。
|暮らし応援便を合わせてご利用いただいたお客様のエピソード
毎日訪問していたお客様が、転倒され圧迫骨折と診断されました。その最中、ご主人が急逝されました。思うように動かない身体とパートナーとの死別により、お客様は精神的にとても落ち込まれていました。
そこでヘルパーは、より一層きめ細やかなサポートをするため、できる限りお客様とたくさんお話をするよう心がけました。少しずつ以前のような明るさを取り戻し始めていたある日、会話の中でお客様が「ご主人の遺品の片付け」をどうしようかと、悩まれていることを知りました。遺品の片付けは、介護保険では対応できないため「自費サービス」をご提案しました。仕分けなどのご自分でできることはしていただき、物の移動や手続きなどはヘルパーが代わりに行うことにより、お部屋の片付けは着々と進んでいき、お客様に喜んでいただくことができました!
今回は、馴染みのヘルパーが定期的にお伺いすることと、必要に応じて自費でのサービスを併用していただくことにより、お客様の不安を解消し、いきいきとした暮らしのお手伝いをすることができました。
◆今後も、皆さまが「自分らしく過ごす」ためのサポートができるよう、お客様1人ひとりに寄り添ったケアに努めてまいります。ぜひ、お気軽にお近くの拠点までお問い合わせください!
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