皆さま、こんにちは!
当社では、訪問入浴を始めとする在宅介護サービスを中心に、お客様の日常生活をサポートしております。
今回は、東京都にある「アースサポート渋谷」の訪問入浴をご利用いただいたお客様からのお手紙をご紹介します。
|サンキューレターのご紹介
|アースサポート渋谷のスタッフより
今回お手紙をくださったお客様は、当社の訪問入浴からデイサービスのご利用に移った後、体調の変化により昨年末にサービスを再開された方でした。「お風呂に入りたい!」と入浴の時間を楽しみにされていて、いつも楽しい雰囲気の中、スタッフとお話ししながらサービスの時間を過ごされていました。体調が優れず会話が難しい時でも、楽しいひと時になるよう変わらずに声掛けを行うことを意識していました。
このようなお手紙を頂いて嬉しく思うと同時に、お客様にやり残したことは無かったかを考えるきっかけになりました。私たちは、安全にサービスを提供することはもちろん、「今日がお客様の人生最後のお風呂になるかもしれない」という想いを持って訪問しています。常に責任感と緊張感を持ち、自分がお客様だったらどう感じるかを考え、これからもお客様に感動していただけるサービスをお届けしていきます!(訪問入浴特任指導者・山本)
◆アースサポートでは、お客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。ぜひ、お気軽にお問い合わせください!