皆さま、こんにちは!
アースサポートでは、安全なサービス提供に向けて、各種研修や勉強会を開催しています。
今回は、アースサポート秋田の訪問入浴スタッフが開催した、備品メンテナンスに関する勉強会の様子をご紹介します。
【主催したスタッフのコメント】
訪問入浴サービスで使用する備品の一部である、タンカワイヤーは、お客様の身体を支えている重要なものであり、「誰でも交換できるようになろう!」と思い、拠点スタッフ全員に声をかけて、タンカワイヤー交換方法の勉強会を開催しました。マニュアルを見るだけでは分からない点も、実際に触ることにより理解でき、スタッフの自信に繋がることを実感しました。
スタッフの育成において気を付けている点は、「自主性を伸ばす」ことです。「入浴車を掃除してね!」ではなく、「入浴車は汚れていなかった?」と声をかけるなど、気づく視点を養うことを心がけています。
今後も、1回のサービス提供を大切にしながら、拠点全体を盛り上げていけるように取り組んでまいります。(訪問入浴管理者 半田)
アースサポート秋田の詳細はこちら⇒https://www.earthsupport.co.jp/offices/akita
アースサポートでは、今後もお客様に高質なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同スキルの向上に努めてまいります。