皆さま、こんにちは!
アースサポートでは、実務管理の必要性とポイントを理解し、法令を遵守した拠点運営を行うため、定期的にコンプライアンス勉強会を実施しております。
今回は、2月19日(木)に行った、訪問介護コンプライアンス勉強会をご紹介します!
|当日の様子
昨年実施した「実務の基本を知ろう!コンプライアンス勉強会」の応用編として、全国の訪問介護スタッフを対象に、介護保険法令上の運営基準、報酬算定の基本を理解し、適正かつお客様本位のサービスを提供することをテーマに開催しました。当日は全国の拠点をオンラインで繋ぎ、約50名が参加しました。
▲本社スタッフが講義している様子 ▲当日資料より抜粋
各エリアに配置されているコンプライアンスグループが、全拠点を対象に定期的な点検を行う中で明らかとなった間違いが起こりやすい点を共有しながら、基準の理解を図り、サービスフローの並び替え問題や○×クイズを交えた参加型の勉強会で、自立生活支援や重度化防止のための見守り的援助、緊急時訪問などの考え方および記録の付け方について再確認しました。
勉強会の最後には、訪問介護指導リーダーより、「介護サービスの質を高めるためには技術だけではなく、法令の正しい理解も必要です。業務に関係する全てがお客様のためであることを意識しましょう。」と参加者にメッセージが伝えられました。
参加者からは、「緊急時の報酬算定について、より理解を深めるために、具体例を活用しながら学んでいきたいです。(サービス提供責任者)」「スタッフに正しい情報を伝えるために、自分自身の振り返りとして次回以降も参加したいです。(拠点リーダー)」などの感想が寄せられました。
また、当日参加が叶わなかったスタッフや内容を見返したいスタッフが学習できるよう、録画した動画の共有も行っています。今後も、様々なテーマや各サービスに向けた勉強会を実施していきます。
2026年4月には介護報酬の臨時改定、2027年には3年に1度の介護保険制度の改正が行われます。アースサポートでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、各サービス拠点において適正な運営に努めてまいります。